Sari la conținutul principalSari la navigareSari la subsol

Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră

În vigoare din: 15.04.2026Conform GDPR și Legii 190/2018

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele personale ale vizitatorilor site-ului zen-homes.ro, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

3. Ce Date Personale Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare și contact:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de domiciliu (opțional)
  • Date tehnice:

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistemul de operare
  • Cookie-uri și identificatori similari
  • Date de localizare aproximativă
  • Date de utilizare:

  • Paginile vizitate pe site-ul nostru
  • Timpul petrecut pe site
  • Proprietățile vizualizate
  • Căutările efectuate
  • Interacțiunile cu site-ul
  • Date furnizate voluntar:

  • Preferințe privind proprietățile
  • Bugetul disponibil
  • Mesajele trimise prin formularele de contact
  • Feedback și recenzii
  • 4. Scopurile Prelucrării Datelor

    Procesăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

    a) Furnizarea serviciilor noastre:

  • Răspunsul la solicitările dumneavoastră
  • Programarea vizitelor la proprietăți
  • Trimiterea de informații despre proprietăți
  • Facilitarea procesului de achiziție/închiriere
  • b) Comunicare și marketing:

  • Trimiterea de newsletter-e (cu consimțământul dumneavoastră)
  • Informări despre proprietăți noi
  • Oferte personalizate
  • Invitații la evenimente
  • c) Îmbunătățirea serviciilor:

  • Analiza utilizării site-ului
  • Personalizarea experienței
  • Dezvoltarea de noi funcționalități
  • Efectuarea de studii de piață
  • d) Obligații legale:

  • Conformarea cu cerințele legale
  • Prevenirea fraudelor
  • Rezolvarea disputelor
  • Protejarea drepturilor noastre legale
  • 6. Partajarea Datelor Personale

    Putem partaja datele dumneavoastră personale cu:

  • Furnizori de servicii: companii care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii
  • Parteneri de afaceri: dezvoltatori imobiliari, agenții, notari (cu acordul dumneavoastră)
  • Autorități publice: când este cerut prin lege
  • Consultanți profesioniști: avocați, contabili, auditori
  • Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri de marketing.

    7. Stocarea și Păstrarea Datelor

    Perioada de păstrare:

  • Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
  • Date contractuale: 10 ani conform legislației fiscale
  • Cookie-uri: maxim 12 luni
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Securitatea datelor:

    Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

  • Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
  • Acces restricționat la date personale
  • Actualizări regulate de securitate
  • Training periodic pentru angajați
  • Backup-uri regulate și criptate
  • 8. Drepturile Dumneavoastră

    Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces - să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct
  • Dreptul de a nu fi supus deciziilor automatizate
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
  • Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne prin formularul de pe pagina de Contact.

    10. Protecția Datelor Minorilor

    Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub această vârstă. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor, le vom șterge imediat.

    11. Modificări ale Politicii

    Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

    Ultima actualizare: 15.04.2026

    12. Contact și Autoritatea de Supraveghere

    Pentru întrebări privind această Politică sau datele dumneavoastră:

    Vă rugăm să folosiți formularul de pe pagina de Contact. Vom reveni în cel mai scurt timp.

    Notă: Societatea comercială este în curs de înregistrare. Datele complete ale operatorului de date (denumire legală, CUI, sediul social, DPO) vor fi publicate aici imediat după înregistrarea la Registrul Comerțului.

    Autoritatea de supraveghere:

    Aveți dreptul să depuneți o plângere la:

    ANSPDCP - Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

    Website: www.dataprotection.ro

    Email: [email protected]

    Telefon: +40 21 252 5599

    Aveți întrebări despre datele dumneavoastră?

    Suntem aici să vă ajutăm. Contactați-ne pentru orice nelămurire.