Sari la conținutul principalSari la navigareSari la subsol

Termeni și Condiții

Condiții generale de utilizare a platformei Zen Homes

În vigoare din: 12.07.2026Versiunea 1.0

Important de reținut

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza Site-ul nostru. Utilizarea Site-ului constituie acceptarea acestor termeni. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați.

1. Definiții și Interpretare

În prezentul document, următorii termeni vor avea sensurile de mai jos:

"Operatorul site-ului", "noi", "nouă" - entitatea care administrează zen-homes.ro. Societatea comercială este în curs de înregistrare; datele legale complete (denumire, CUI, nr. reg. com., sediu) vor fi publicate aici după finalizarea înregistrării.

"Site-ul" - platforma online disponibilă la adresa www.zen-homes.ro și toate subdomeniile acesteia

"Utilizator", "dumneavoastră", "dvs." - orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează Site-ul

"Servicii" - toate serviciile oferite prin intermediul Site-ului, inclusiv prezentarea proprietăților și informații despre proiecte rezidențiale

"Conținut" - toate informațiile, textele, imaginile, videoclipurile și alte materiale disponibile pe Site

"Proprietate" - orice bun imobil prezentat pe Site pentru vânzare, închiriere sau promovare

"Cont de utilizator" - contul personal creat de Utilizator pentru accesarea funcționalităților extinse ale Site-ului

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea Site-ului nostru, confirmați că:

  • Ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în întregime
  • Aveți capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii
  • Aveți cel puțin 18 ani sau utilizați Site-ul sub supravegherea unui părinte/tutore
  • Veți respecta toate legile și reglementările aplicabile
  • Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul nostru.

    Modificări ale Termenilor:

    Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe Site. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

    3. Utilizarea Site-ului

    Utilizare permisă:

  • Căutarea și vizualizarea proprietăților disponibile
  • Solicitarea de informații despre proprietăți
  • Crearea unui cont de utilizator
  • Salvarea proprietăților favorite
  • Programarea vizitelor la proprietăți
  • Accesarea conținutului informativ și educațional
  • Utilizare interzisă:

  • Utilizarea Site-ului în scopuri ilegale sau neautorizate
  • Copierea, reproducerea sau redistribuirea conținutului fără permisiune
  • Accesarea neautorizată a sistemelor noastre
  • Transmiterea de viruși, malware sau cod dăunător
  • Crearea de conturi false sau înșelătoare
  • Hărțuirea sau intimidarea altor utilizatori
  • Colectarea automată de date (scraping, crawling)
  • Publicarea de conținut ofensator, discriminator sau ilegal
  • Utilizarea Site-ului pentru spam sau publicitate nesolicitată
  • 4. Descrierea Serviciilor

    Ce oferă acest site:

    a) Prezentarea proiectelor proprii:

  • Informații despre proiectele rezidențiale dezvoltate de noi (în prezent: Duplex Horpaz, Miroslava)
  • Fotografii, planuri și specificații tehnice din documentația autorizată
  • Prețuri orientative de pornire și stadiul lucrărilor
  • Documentație tehnică descărcabilă (planșe din proiectul autorizat)
  • b) Instrumente informative:

  • Calculator orientativ de rate (pe baza IRCC publicat de BNR)
  • Ghiduri și articole despre piața imobiliară din Iași
  • Formulare de contact și de programare a vizionărilor
  • Newsletter cu noutăți despre proiectele noastre
  • Ce NU oferă acest site:

  • Nu suntem agenție imobiliară și nu intermediem vânzări între terți
  • Nu oferim consultanță juridică, fiscală sau de creditare — instrumentele și articolele au caracter strict informativ
  • Nu evaluăm proprietăți ale terților
  • Limitări:

  • Informațiile afișate (prețuri, disponibilitate, termene) au caracter orientativ și pot fi actualizate; oferta fermă se stabilește exclusiv prin antecontract/contract
  • Calculatorul de rate este orientativ și nu constituie ofertă de credit
  • 5. Contul de Utilizator

    Site-ul nu are conturi de utilizator.

    Nu este necesară și nu este posibilă crearea unui cont pentru a folosi acest site. Singurele date pe care ni le poți transmite sunt cele din:

  • Formularele de contact / cerere de detalii
  • Formularul de programare a unei vizionări
  • Abonarea la newsletter (cu dublu opt-in — confirmarea prin email)
  • Datele transmise prin formulare:

  • Trebuie să fie corecte și să îți aparțină
  • Sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate
  • Te poți dezabona de la newsletter oricând, printr-un click, iar ștergerea celorlalte date o poți cere la [email protected]
  • Dacă vom introduce în viitor conturi de utilizator, acest capitol va fi actualizat înainte de lansarea funcționalității.

    6. Proprietatea Intelectuală

    Drepturi de proprietate:

    Toate elementele Site-ului, inclusiv dar fără a se limita la:

  • Logo-ul și identitatea vizuală Zen Homes
  • Designul și structura Site-ului
  • Textele, articolele și conținutul original
  • Fotografiile și materialele video (unde deținem drepturi)
  • Codul sursă și elementele tehnice
  • Bazele de date și compilațiile de informații
  • sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

    Licență limitată:

    Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă pentru:

  • Vizualizarea și utilizarea personală a Site-ului
  • Descărcarea și imprimarea materialelor pentru uz personal
  • Partajarea link-urilor către proprietăți
  • Restricții:

    Este interzisă:

  • Reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără permisiune
  • Utilizarea comercială a conținutului
  • Crearea de opere derivative
  • Eliminarea notificărilor privind drepturile de autor
  • 7. Confidențialitate și Date Personale

    Protecția datelor dumneavoastră personale este guvernată de Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă la www.zen-homes.ro/politica-de-confidentialitate.

    Principii fundamentale:

  • Colectăm doar datele necesare furnizării serviciilor
  • Procesăm datele în conformitate cu GDPR și legislația română
  • Nu vindem sau închiriem datele personale către terți
  • Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor
  • Consimțământ:

    Prin utilizarea Site-ului, consimțiți la:

  • Colectarea și procesarea datelor conform Politicii de Confidențialitate
  • Primirea comunicărilor necesare privind serviciile
  • Utilizarea cookie-urilor conform Politicii de Cookie
  • Drepturile dvs.:

  • Accesul la datele personale
  • Rectificarea datelor incorecte
  • Ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
  • Retragerea consimțământului
  • 8. Limitarea Răspunderii

    Exonerare de răspundere:

    Site-ul și serviciile sunt furnizate "ca atare" și "după disponibilitate". Nu oferim garanții cu privire la:

  • Acuratețea sau completitudinea informațiilor
  • Disponibilitatea neîntreruptă a Site-ului
  • Absența erorilor sau virusurilor
  • Rezultatele obținute prin utilizarea serviciilor
  • Limitări:

    În măsura permisă de lege, Operatorul site-ului nu va fi răspunzător pentru:

  • Daune indirecte, incidentale sau consecvente
  • Pierderi de profit sau economii anticipate
  • Pierderea de date sau informații
  • Daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului
  • Tranzacții eșuate între utilizatori și terți
  • Răspunderea maximă:

    Răspunderea noastră totală nu va depăși suma de 1000 EUR sau suma plătită de dvs. pentru servicii în ultimele 12 luni, oricare este mai mică.

    Forță majoră:

    Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor în afara controlului nostru, inclusiv dezastre naturale, războaie, pandemii, greve sau probleme tehnice majore.

    9. Indemnizare

    Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați Operatorul site-ului, reprezentanții, angajații, partenerii și afiliații săi de orice:

  • Pretenții, cereri sau acțiuni legale
  • Daune, pierderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii avocațiale)
  • Răspunderi rezultate din:
  • a) Încălcarea acestor Termeni și Condiții

    b) Încălcarea drepturilor terților

    c) Utilizarea necorespunzătoare a Site-ului

    d) Conținutul sau informațiile furnizate de dvs.

    e) Tranzacțiile sau interacțiunile cu alți utilizatori

    f) Declarații false sau înșelătoare

    Această obligație de indemnizare va supraviețui încetării relației dintre dvs. și operatorul site-ului.

    10. Plăți și Prețuri

    Site-ul nu procesează plăți.

    Toate funcționalitățile site-ului sunt gratuite: vizualizarea proiectelor, calculatorul de rate, ghidurile, formularele de contact și newsletter-ul. Nu există servicii premium, abonamente sau plăți online de niciun fel.

    Prețurile afișate:

  • Prețurile proprietăților sunt orientative („de la…"), exprimate în EUR, și variază în funcție de stadiul finisării
  • Prețul ferm, moneda de plată și scadențele se stabilesc exclusiv prin antecontract și contractul de vânzare-cumpărare, semnate la notar
  • Nicio plată nu se face prin intermediul site-ului; orice cerere de plată online care invocă acest site trebuie tratată ca tentativă de fraudă și semnalată la [email protected]
  • 11. Comunicări și Notificări

    Comunicări electronice:

    Acceptați să primiți comunicări de la noi prin:

  • Email la adresa furnizată în cont
  • Notificări în contul de utilizator
  • SMS (cu consimțământul explicit)
  • Apeluri telefonice (pentru urgențe)
  • Tipuri de comunicări:

  • Confirmări și actualizări privind serviciile
  • Notificări despre proprietăți noi
  • Newsletter și conținut educațional (cu consimțământ)
  • Modificări ale termenilor și politicilor
  • Comunicări de marketing (cu consimțământ)
  • Dezabonare:

    Puteți opta să nu mai primiți comunicări de marketing în orice moment:

  • Click pe link-ul de dezabonare din email
  • Modificarea preferințelor în cont
  • Contactându-ne direct
  • Comunicările obligatorii (tranzacționale și legale) nu pot fi dezactivate.

    12. Soluționarea Disputelor

    Rezolvare amiabilă:

    În cazul unei dispute, încercăm mai întâi rezolvarea amiabilă:

    1. Contactați serviciul nostru clienți

    2. Descrieți detaliat problema

    3. Vom răspunde în maximum 30 de zile

    4. Vom căuta o soluție reciproc avantajoasă

    Mediere:

    Dacă rezolvarea amiabilă eșuează, putem recurge la mediere prin:

  • Centrul de Mediere Iași
  • Un mediator agreat de ambele părți
  • Costurile vor fi împărțite egal
  • Legislație aplicabilă:

    Acești termeni sunt guvernați de legile României, indiferent de conflictul de legi.

    Jurisdicție:

    Orice dispută care nu poate fi rezolvată amiabil sau prin mediere va fi soluționată de instanțele competente din Iași, România.

    Soluționare online:

    Pentru consumatori din UE, platforma ODR este disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

    13. Dispoziții Finale

    Integralitatea acordului:

    Acești Termeni constituie întregul acord între dvs. și Operatorul site-ului cu privire la utilizarea Site-ului.

    Renunțare:

    Neexercitarea unui drept prevăzut în acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

    Separabilitate:

    Dacă o prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, restul Termenilor rămân în vigoare.

    Cesiune:

    Nu puteți cesiona drepturile sau obligațiile dvs. fără acordul nostru scris prealabil.

    Limba:

    În caz de discrepanțe între versiuni lingvistice, versiunea în limba română prevalează.

    Notificări legale:

    Societatea comercială este în curs de înregistrare. Datele complete de identificare legală (denumire, CUI, nr. reg. com., sediu, email legal) vor fi publicate aici după finalizarea înregistrării la Registrul Comerțului.

    14. Contact

    Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții:

    Vă rugăm să folosiți formularul de pe pagina de Contact. Vom reveni la mesajul dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.

    Notă: Societatea comercială este în curs de înregistrare. Datele complete de contact (email-uri oficiale, telefon, adresă fizică, program) vor fi publicate aici după finalizarea înregistrării.

    Ultima actualizare: 12.07.2026

    Versiune: 1.0

    Acceptarea Termenilor

    Prin utilizarea continuă a Site-ului nostru, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții, precum și Politica noastră de Confidențialitate.

    Document actualizat la: 12 iulie 2026

    Versiune: 1.0 | Revizuiți periodic pentru actualizări